El sistema financiero del país reconoció a 740.954 clientes con buen historial crediticio, es decir quienes cumplen puntualmente con el pago de sus obligaciones, con medidas como la disminución de la tasa de interés, la ampliación de plazos de sus créditos y la cobertura del pago de gastos notariales, entre otras.
Según un reporte de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi), esa cantidad de Clientes con Pleno y Oportuno Cumplimiento de Pago (CPOP) se registró hasta el mes de julio de este año.
De acuerdo con el detalle proporcionado por la Asfi, de los 740.954 prestatarios CPOP, 59,6% (441.955 clientes) se benefició con la disminución de la tasa de interés; 14,0% (103.709) con la ampliación de plazo de sus créditos.
Asimismo, 8,0% (58.917) con la cobertura del pago de los gastos notariales; 5,5% (41.068) con un refinanciamiento; 4,0% (29.921) con el aumento del monto de su crédito y 1,9% (13.803) con mejores condiciones en cuanto a garantías, entre los más importantes.
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Sistema financiero
Los consumidores financieros que desean saber si son clientes CPOP, pueden visitar las oficinas de Asfi o también pueden consultar en la entidad financiera con la que tienen alguna relación financiera.
La Ley 393, de Servicios Financieros, reconoce a los consumidores financieros que pagan de forma puntual sus créditos, a través de algún tipo de beneficio en sus operaciones crediticias o cuando solicitan un nuevo crédito, para precautelar a su vez, los derechos de los clientes y usuarios de servicios financieros.
Si la entidad de intermediación financiera, dentro de sus políticas y procedimientos, no otorga algún beneficio en un nuevo crédito a un cliente CPOP, éste puede efectuar el respectivo reclamo.
La Asfi recomendó a la población que para cualquier consulta o reclamo acudir en primera instancia en el Punto de Reclamo de la entidad financiera y en segunda instancia en las oficinas de la estatal o comunicarse con la línea gratuita 800-103103.
