EMPRESA
Los gerentes financieros deberán ser expertos en la gestión de funciones, crear la combinación correcta de capacidades y establecer una base de datos sólida, simultáneamente. La reconocida firma consultora Deloitte hizo tres predicciones sobre el futuro de las finanzas en 2018. De ese momento al presente el mundo ha sido sacudido por la pandemia del COVID-19 y la guerra en Ucrania profundizó la incertidumbre en los mercados. Se hace necesario y útil revisar esas previsiones para ver dónde estamos actualmente y hacia dónde vamos.
Entrando en materia, la primera predicción fue sobre los modelos operativos. Los robots y los algoritmos se unirán a una fuerza laboral financiera ampliada que ya incluye trabajadores independientes, autónomos y otros; surgirán nuevos modelos de prestación de servicios. Dichos modelos estarán impulsados por la necesidad de expandir las capacidades básicas de la función.
Qué ha cambiado: la pandemia subrayó los beneficios de poder apoyar a los trabajadores remotos al probar herramientas de colaboración efectivas y responsabilidades laborales claramente definidas. También surgieron desafíos, como la importancia de mantener la seguridad de los datos en un entorno donde la fuerza laboral está distribuida.
Qué sigue: dado que muchos directores financieros tienen dificultades para contratar empleados a través de los canales tradicionales, es probable que el departamento de finanzas utilice la tecnología para acceder a grupos de talentos globales y recursos especializados. Algunos pueden adoptar una mentalidad de “oficina central”, absorbiendo responsabilidades como ofrecer capacidades a pedido y coordinar socios externos.
La segunda predicción fue en relación con la planificación de recursos empresariales. Incluso cuando algunos proveedores de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por su sigla en inglés) estaban incorporando tecnologías avanzadas en sus productos.
Lo que ha cambiado: los proveedores de ERP han mejorado su juego, agregando nuevas funciones, incluida la funcionalidad cognitiva, y comprando competidores a un ritmo rápido.
Lo que sigue: los grandes proveedores continuarán incorporando capacidades más avanzadas, aportando más datos a los ERP y eliminando cualquier amenaza a su modelo de negocio.
La tercera consideración fue sobre los datos. La automatización y las herramientas cognitivas ayudarán, pero todavía se requiere extraer un mayor valor de los datos.
Qué ha cambiado: los datos estandarizados y de alta calidad requieren cambios en los procesos y la organización, así como un mandato de liderazgo. Los equipos requieren cada vez más la incorporación de habilidades multidisciplinarias.
Lo que sigue: para alcanzar sus objetivos de transformación digital se prevé que las finanzas necesiten una estrategia de datos empresariales con liderazgos fuertes. Sin las habilidades adecuadas, las soluciones alternativas solo se volverán mucho más complejas. La inteligencia artificial unida al talento humano será esencial.
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