ENTREVISTA
Thales (Euronext Paris: HO) es líder tecnológico a nivel mundial con inversiones en innovación digital, conectividad, big data, inteligencia artificial, ciberseguridad y tecnología cuántica con el objetivo aportar al desarrollo de la sociedad. La compañía brinda soluciones, servicios y productos que ayudan a los clientes, empresas, organizaciones y estados en los mercados de defensa, aeronáutica, espacio, transporte, identidad digital y seguridad a cumplir con sus misiones críticas. Cuenta con 81.000 empleados en 68 países y en 2020 el grupo generó ventas por 17.000 millones de euros. Su director de ventas, Andrés Kecskemeti, conversó con LA RAZÓN sobre la importancia de la innovación en los servicios financieros del país y las ventajas de las tarjetas bancarias con tecnología biométrica.
—¿Cómo avanza el proceso de innovación en la industria de servicios financieros?
—La pandemia ha generado un aceleramiento de los procesos de transformación digital en servicios financieros. Instituciones financieras, procesadores de medios de pago, adquirentes, fintechs e incluso los comercios han visto modificados no solo los hábitos de consumo sino también los procesos de pago, los cuales se volcaron inmediatamente hacia los denominados ‘pagos sin contacto’. Adicionalmente, las instituciones financieras se vieron en la necesidad de digitalizar muchos procesos como el onboarding (inducción) de nuevos clientes 100% digitales, procesos de verificación de identidad y de prevención de fraudes, como así también la innovación hacia la administración de pagos NFC con los celulares de sus clientes.
—¿Cómo se garantiza seguridad y practicidad en las tarjetas bancarias?
—Las tarjetas bancarias fueron migrando de tecnología desde el origen de aquellas que solo contaban con una banda magnética hacia la actualidad donde la mayoría de las tarjetas son de tecnología dual interface, lo cual les permite hacer pagos con y sin contacto. Esta tecnología de tarjetas está basada en el estándar EMV, el cual garantiza la seguridad de la información y ha eliminado la clonación de tarjetas, más comúnmente denominado ‘skimming’. Asimismo, desde Thales durante los últimos cinco años hemos lanzado diferentes productos al mercado que fortalecen aún más la seguridad y practicidad de tarjetas bancarias, como por ejemplo las tarjetas con código de seguridad dinámico y las tarjetas biométricas.
—¿Cuáles son las ventajas de las tarjetas bancarias con tecnología biométrica?
—Podríamos resumir las ventajas de las tarjetas biométricas en tres grandes atributos: 1) Vienen incorporadas con poderosos mecanismos de seguridad; 2) Son prácticas y fáciles de usar; 3) Están diseñadas para brindar una mejor protección de datos.
—Usando estas nuevas tarjetas bancarias con tecnología biométrica, ¿cómo se puede evitar el fraude en los servicios financieros?
—Este tipo de tarjetas cuentan con un sensor biométrico, que se configura únicamente con la huella dactilar del titular de la tarjeta, por lo que la capacidad de autenticar un pago se basa en un rasgo exclusivo del usuario y no se puede replicar. De esta forma, las instituciones financieras pueden garantizar a sus clientes que esta tarjeta solo podrá ser utilizada por el mismo cliente.
—¿Cómo esta tarjeta biométrica garantiza los datos y el dinero del cliente?
—Estas tarjetas están diseñadas para que al registrar la huella dactilar del cliente, los datos de referencia de su huella solo se almacenan en el chip seguro de la tarjeta. Esto no incluye ningún dato biométrico en sí mismo, sino que es una conversión matemática de puntos únicos que representan los datos de referencia de su huella. Además, no se guardan datos personales en los servicios de la institución financiera ni se envían a ninguna otra base de datos centralizada. Por último, es importante mencionar que aun si la tarjeta se pierde o es robada, los datos no podrán ser recuperados por un tercero.
—¿El sistema financiero del país está listo para utilizar estas tarjetas bancarias con tecnología biométrica?
—Sin dudas, el sistema financiero está preparado para mostrarle a sus clientes que puede darle la mejor tecnología y estándar de seguridad a sus clientes, sin necesidad de impactos tecnológicos por parte de las instituciones financieras.
—¿Cómo se impulsará el uso de estas tarjetas en el país?
—Thales, como líder mundial en seguridad digital, busca acercar a las instituciones financieras del país las últimas innovaciones que le permitan brindarle una experiencia diferenciadora hacia sus clientes contando con el soporte de la compañía como un partner estratégico en innovación y seguridad.
PERFIL
Nombre: Andrés Kecskemeti
Cargo: Director de Ventas para Servicios de Banca y Pagos de Thales Cono Sur
FACILITADOR
Es abogado egresado de la Universidad de Buenos Aires (UBA) y cuenta con un MBA en Dirección de Proyectos Digitales con Especialización en Negocios Electrónicos. Cuenta con más de 10 años de experiencia en la industria de medios de pago, trabajando con distintos actores de la industria como bancos, procesadores y adquirentes. Se incorporó al equipo de Thales en 2019 y sus desafíos actuales lo han llevado a concentrar sus esfuerzos en transformar el relacionamiento con los clientes de Cono Sur, pasando de solo vender productos a ofrecer soluciones completas para bancos, instituciones financieras y minoristas a lo largo del Cono Sur.
