La pausa administrativa que dispuso el Segip para hacerse cargo de la otorgación de cédulas de identidad hizo que la gente que no pudo realizar el trámite la semana pasada, se vuelque ayer a las oficinas de Identificación Personal de manera masiva.
En La Paz, por ejemplo, mucha gente llegó de madrugada y fue atendida después del mediodía.
Para mejorar la atención, el director del Segip, Antonio Costas, dispuso que el horario de atención en los gabinetes del Segip sea de 06.00 a 20.00 «hasta que la demanda inicial vaya aminorando». No obstante, pasada las 21.00 de anoche, varias personas aún continuaban haciendo fila en La Paz.
«Mucha gente ha venido a hacer fila por el tema de las legalizaciones (de cédulas de identidad) y les estamos explicando que ya no es necesario», señaló Costas, quien personalmente atendió las dudas de los ciudadanos que estaban fuera de las oficinas de Identificación Personal.
Informó que en la primera jornada se atendieron 1.200 trámites, número similar a los que realizaba la Policía cuando la Dirección de Identificación estaba a su cargo.
Requisitos. La falta de información fue una de las causas para la aglomeración de gente. «En el caso de La Paz, también estamos atendiendo en las oficinas de El Alto (Av. Juan Pablo II) y la zona Sur (Distrito Policial N° 4). Los requisitos son los mismos y el costo también, hay que depositar los Bs 17 en el Banco de la Unión (Cta. 16362341)», aclaró.
De momento, quien realiza el trámite debe acudir a cualquiera de las sucursales del Banco Unión para hacer el depósito. Con la finalidad de agilizar los procesos, el Segip gestiona la instalación de cajeros de la entidad financiera en cada uno de los gabinetes de Identificación del país.
Aseguró también, que en las próximas horas iba a haber personal de la Policía para dar seguridad a los tramitantes. Además, el Segip suspendió ayer el requisito de la denuncia en la Fuerza Especial de Lucha Contra el Crimen (FELCC) en caso de cédulas extraviadas, lo que «distorsionó» el proceso de cedulación.
El domingo, Costas había anunciado que aquellos ciudadanos que extraviaron o sufrieron el robo de su cédula, debían sentar denuncia en la FELCC y presentar una constancia de ello, al realizar su trámite.
Trabajo. La primera jornada de trabajo estuvo a cargo de personal civil, en 20 mesas que operan con las máquinas del sistema anterior. Costas identificó que el principal problema que afectó el proceso de cedulación fue principalmente la falta de consolidación de la base de datos de la población, que impidió agilizar el acceso a los archivos personales.
«Eso dio lugar a un cuello de botella», afirmó. Según reportes de prensa, en las ciudades de Cochabamba, Santa Cruz, Potosí y Oruro también se registraron filas en el Segip.
En Cochabamba, las personas que pagaban los valorados de su carnet en el Banco Unión, se toparon con otras que tramitaban sus licencias de conducir y con las que querían nacionalizar sus vehículos chutos.
Demoran licencias nuevas
En oficinas de la División Licencias se informó que atienden sólo trámites de renovación y extravío. Se emitirá licencias nuevas a partir del lunes 11. Entretanto, la población puede reunir los requisitos. La atención está a cargo de civiles y policías que asesorarán en los trámites por 15 días más.
Crearán brigadas móviles
Con el fin de brindar un mejor servicio y descongestionar la demanda de atención en oficinas de Identificación Personal, el Ministerio de Gobierno anunció que creará programas de cedulación para bachilleres y conscriptos.
«Estamos afinando detalles para que los estudiantes puedan, al tiempo de recibir su título de bachiller, salir del colegio con su cédula de identidad. Se van a hacer patrullas móviles para que vayan a los colegios», señaló ayer el ministro de Gobierno, Sacha Llorenti.
Lo mismo se planea para los cuarteles, para que los soldados, a la hora de ser licenciados del servicio militar, salgan con su carnet, agregó. Desde ayer, la cedulación está a cargo de personal civil del Servicio General de Identificación (Segip), que reemplazó a la Policía con la Ley 145.
El director de esta nueva repartición, Antonio Costas, espera que en los próximos días, pueda expedir cédulas en los barrios de las ciudades. «Queremos investigar y firmar convenios con las alcaldías, de manera tal que en los distritos de mayor población y demanda también tengamos presentes a nuestras unidades, cedulando», dijo.
Por su parte, el ministro Llorenti recordó que se realizará una inversión millonaria en equipamiento para el servicio de Identificación Personal, y que en unos ocho meses ya se podrá entregar al ciudadano el nuevo documento de identidad. El presupuesto para la modernización del servicio de identificaciones alcanza a 20 millones de dólares.
Pasos para el trámite de carnet
Pago para valorada
Plataforma y control
-Para el trámite se debe depositar Bs 17 en la cuenta 16362341 del Banco Unión. Luego debe dirigirse a la Plataforma de Atención del Segip, donde le entregarán un ticket.
Sala de mesas
Registro de datos
-Luego debe ir a la mesa asignada, en la que le toman los datos, la fotografía y la huella dactilar. Los nuevos llenan la tarjeta prontuario. El proceso demora 15 minutos.
Revisión y entrega
Verificación de identidad
-Antes de la entrega, la cédula de identidad pasa por un «filtro» para verificar la identidad de la persona que hizo el trámite. Por ahora se demora 24 horas.
