Las 16 oficinas del Defensor del Pueblo en el país atendieron 5.505 casos en 2011. El 48,8% se concentró en La Paz y El Alto. La Policía Boliviana sigue siendo la institución con el mayor número de denuncias en su contra.
La institución defensorial, en su XIV informe anual a la Asamblea Legislativa, destacó también que el derecho laboral, el de exigir responsabilidad sobre actos de la administración pública y el derecho a petición de respuesta de la autoridad denunciada, fueron los más vulnerados. Las representaciones de La Paz y El Alto atendieron más quejas: un total de 2.690, que representan el 48,8% de los casos admitidos.
La Defensoría del Pueblo en 2011 recibió en total 13.871 quejas, de las que admitió 5.505; derivó a orientación 8.370, rechazó 10 y no asignó otras seis. Se registró una disminución de 220 casos con relación a la gestión 2010.
La Policía mantiene el primer lugar de las instituciones con más denuncias en su contra (763); le sigue el Servicio de Educación de Oruro (418); el de La Paz (319) y la Alcaldía de El Alto (240). El resto de las entidades son ministerios, el Senasir, la Aduana, INRA y otros.
Al respecto, el defensor del Pueblo, Rolando Villena, sostuvo que para el periodo 2012-2016 se ejecutará una nueva estrategia institucional para fortalecer la defensa de los derechos humanos.
