La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi), instruyó este miércoles a las entidades de intermediación financiera y empresas que pagan giros y/o remeses desde el exterior, a pagar en la misma moneda en la que se efectuó el envío.
Mediante la Carta Circular 662/2024, la Asfi recuerda que está precautelando los derechos de los consumidores financieros.
La directora de la Asfi, Ivette Espinoza, aclaró que las entidades financieras que no cumplan con esta normativa serán sancionadas.
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“Si a ti te mandan en dólares, deberían darte tu giro o remesa en dólares, si es en euros igual, en la moneda en que te han remitido. De las inspecciones y revisión que hemos estado haciendo, identificamos estos aspectos y no es correcto. Los dólares tienen que venir, no los tienen que dejar allá, en función a eso sí se está emitiendo una circular”, indicó en radio Fides.
Espinoza dijo que no debería ser necesario emitir la circular; sin embargo, recibieron muchas quejas de la población al respecto, por ello determinaron hacer un control más exhaustivo.
Asimismo, recuerda a la población que si tiene problemas para el cobro de giros y/o remesas del exterior deben hacer conocer su reclamo. En primera instancia en sus entidades de intermediación financiera, en la empresa de giros o apersonarse a oficinas de la Asfi en todo el país.
Además, pueden ingresar a la página web www.asfi.gob.bo o comunicarse con la línea gratuita 800 103 103.
