La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (Asfi) amplió el plazo para que las entidades financieras presenten los modelos de contratos hasta el 28 de febrero. La prórroga, que vencía el 27 de enero, se dio ante los “argumentos expuestos” por el sector de la banca.
La Asfi remitió el 27 de enero una carta circular a todas las entidades financieras para que tengan conocimiento de la ampliación del plazo. El documento, al que tuvo acceso La Razón, señala que “evaluados los argumentos expuestos” por la Asociación de Bancos Privados de Bolivia (Asoban) se amplía el plazo “para la presentación de los modelos de contratos hasta el 28 de febrero de 2014, impostergablemente”.
El 13 de diciembre, la Asfi aprobó el Reglamento de Contratos en el marco de la nueva Ley de Servicios Financieros. En la resolución se establecía el plazo de 45 días calendario, a partir de la vigencia del Reglamento de Contratos, para que las entidades financieras remitan a la Asfi los “modelos de contratos” de operaciones recurrentes (para préstamos) y no recurrentes, según los criterios contenidos en la citada norma para fines de revisión, aprobación y registro.
El 18 de diciembre de 2013, la directora ejecutiva de la Asfi, Lenny Valdivia, explicó que todas las entidades financieras están obligadas a modificar sus contratos que tienen con sus clientes debido a que en la mayoría de ellos existe la “letra chica”, que generalmente los clientes no leen debido a su complejidad.
Valdivia subrayó que “el presente reglamento tiene por objeto normar el establecimiento de directrices mínimas para la elaboración de contratos tipo, el procedimiento para su registro en el Sistema de Registro de Contratos de Asfi así como su terminación”. Aclaró que los contratos suscritos antes del nuevo reglamento podrán “mantener” sus términos.
El Reglamento de Contratos establece que las entidades financieras consideren la elaboración de los “Contratos Tipo” para los consumidores financieros, en un idioma sencillo y claro. La normativa también dispone que los bancos faciliten a sus clientes el conocimiento del contenido de estos contratos en idiomas originarios: aymara, quechua y guaraní.
Contratos en lenguaje sencillo
Modelo
El Reglamento de Contratos que la Asfi emitió recomienda que las entidades financieras deben redactar las cláusulas contractuales en lenguaje sencillo y claro que permita una adecuada comprensión por parte de los clientes financieros en relación a sus derechos y obligaciones.
Tamaño
La norma indica que las entidades financieras están obligadas a utilizar en sus contratos caracteres que sean legibles, cuyo tamaño “no debe ser inferior a 3 milímetros”.
