Las ciudades de La Paz y El Alto, de 20 municipios metropolitanos, tienen los niveles más bajos de satisfacción por el servicio de transporte público, 16% y 18%, respectivamente. Además, en La Paz, el 63%; en El Alto, el 53%; en Cochabamba, el 47%; y en Santa Cruz, el 41%, ve falta de cordialidad y maltrato en el servicio, según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).
El estudio alcanzó a 6.725 hogares, 27.592 personas, y estableció que de los 20 municipios metropolitanos, solo en Warnes y en La Guardia, ambos en Santa Cruz, hay un nivel de satisfacción por el transporte público de 64%, y de 61% en Cotoca, en el departamento de Cochabamba.
El nivel de satisfacción en el resto: en El Torno, 45%; Porongo, 34%; Santa Cruz, 32%; Sacaba, 23%; Colcapirhua, 36%; Vinto, 30%; Tiquipaya, 30%; Sipe Sipe, 21%; Quillacollo, 39%; Cochabamba, 34%; Laja, 25%; Vicha, 17%; El Alto, 18%; Achacalla, 26%; Mecapaca, 20%; Palca, 26%; y La Paz ocupa el más bajo nivel, con 16%.
El presidente del concejo municipal de La Paz, Omar Rocha, explicó que no puede sustituirse al transporte público y el gobierno local debe ser “el regulador” para “poner las condiciones técnicas y, sobre todo, garantizar que las infracciones y afectaciones a los ciudadanos serán sancionados o cubiertas por los responsables”, según la nota de prensa del PNUD, firmada por Jacques Duhaime.
El estudio, realizado por CIES Internacional por encargo del Informe sobre Desarrollo Humano (IDH) del organismo internacional, refiere que el 51% en La Paz; el 50% en El Alto; el 46% en Sipe Sipe; el 43% en Palca; el 41% en Sacaba; y el 40% en Porongo no está “nada o casi nada” satisfecho por el tiempo que tardan en llegar a sus destinados en vehículos del servicio de transporte público.
Los niveles más altos de insatisfacción por el mal trato y falta de cordialidad están en un 63% en La Paz; 53% en El Alto; 47% en Cochabamba; 44% en Laja; 43% en Achocalla y Sacaba, y 41% en Sipe Sipe y Santa Cruz.
Uno otro estudio mostró que en 10 de 20 municipios metropolitanos, entre ellos La Paz y El Alto, Santa Cruz y Cochabamba, hay más del 50% de insatisfacción por el recojo de basura, mientras en el otro frente están los restantes nueve con una satisfacción por encima del 50% de la población encuestada.
