Viva informó que ya cuenta con 11 tiendas de experiencia que le permitirán continuar “revolucionando la forma de ofrecer y comercializar la tecnología” en Bolivia. Cuatro de estos espacios están en este departamento, dos en El Alto y dos en La Paz.
La última tienda fue inaugurada en la zona 12 de Octubre de El Alto. “Estamos convencidos de que ofrecer una experiencia interactiva entre el cliente y nuestros servicios y productos es la mejor manera en que se pueda descubrir el potencial de lo que ofrecemos”, dijo el gerente regional La Paz de la empresa, Jorge Sánchez, quien destacó que El Alto es para la telefónica la urbe con el índice más alto de crecimiento en clientes entre todas las ciudades del eje.
Las tiendas de experiencia brindan a los visitantes la posibilidad de probar los últimos adelantos en dispositivos móviles, teléfonos inteligentes y tabletas que hay en el mercado, así como también conocer los planes y soluciones que mejor se ajusten a sus necesidades. Además, ofrecen los mismos servicios que un punto de atención tradicional: ventas y posventa de todos los productos, atención en cajas y en servicio técnico, pago de facturas, recuperación de líneas pre y pospago, canje de Fidepuntos del Club Viva y venta de tarjetas prepago, entre otros.
Estos espacios, que están abiertos al público de lunes a viernes de 09.00 a 19.00 y los sábados de 09.00 a 13.00, cuentan también con un equipo de asesores especializado en los diferentes servicios y planes de telefonía móvil.
