Colaboradores de Tigo recorrieron las calles de Santa Cruz de la Sierra con el objetivo de entrevistar a los usuarios de la telefónica para mejorar los nuevos servicios que lanzó en los últimos años.
“Entendemos que nuestras operaciones se desarrollan en un entorno altamente competitivo. En este contexto, es fundamental mostrar en primera persona todo lo que es Tigo y también escuchar al cliente para establecer un diálogo real que repercuta en beneficios concretos para ambas partes”, dijo Nadia Eid, gerente nacional de Comunicación y Responsabilidad Corporativa de la telefónica.
ESTRATEGIA. La empresa analizará las sugerencias y luego las tomará en cuenta para su proceso de mejora continua, según una nota de prensa institucional.
En las últimas dos gestiones, la compañía, que opera en Bolivia desde 1991, puso al alcance de los internautas nuevas aplicaciones como la biblioteca virtual Bookmate; brindó mayores facilidades a sus clientes aumentando la velocidad de navegación; mejoró la calidad del servicio de telefonía y puso en manos de sus usuarios la billetera móvil a través de Tigo Money y el servicio de Tv paga a través de Tigo Star.
