Tras el escándalo que sacude a Facebook por el robo de datos de 50 millones de usuarios, las cosas van a cambiar en el mundo de las redes.
Primero porque demuestra la indefensión de las personas que llevadas por el deseo de tener nuevas formas de comunicación ponen la cabeza en la boca del lobo, pues las empresas que manejan las redes venden al mejor postor los datos privados de los usuarios. Segundo, porque pone en evidencia que la propaganda (venta de ideas) se asemeja cada vez más a la publicidad (venta de productos).
Si empresas como Cambridge Analytica saben lo que piensan los consumidores, sabrán qué enviarles, cómo convencerlos, cómo profundizar sus líneas de consumo y de votación o cómo utilizarlos.
No es casualidad que quienes utilizaron los servicios de Cambridge Analytica hayan sido los grupos de derecha. Esta empresa logró que la mayoría de los británicos votaran por abandonar la Unión Europea y que Donald Trump, quien obtuvo casi 3 millones menos de votos que Hillary Clinton, se hiciera con los estados clave para ocupar la Casa Blanca. En el mundo de los conservadores sobra el pragmatismo, aunque repitan pocas ideas.
En el progresismo ocurre lo contrario. Las tendencias de izquierda tardaron mucho en comprender el poder transformador de algunas mentes que tenían las redes sociales. Eso pasó en Bolivia. Los opositores, bien asesorados desde afuera, han montado estructuras sólidas de cibernautas mercenarios que trabajan día y noche para crear tendencias, para fortalecerlas o debilitarlas. Así abundan los llamados trolls, que mienten, calumnian y se encargan de hacer propaganda. Sin duda eso ocurrió para que el No ganara el 21 referéndum de febrero de 2016 (21F), y sin duda alistan toda su artillería para las elecciones de 2019.
En el Gobierno también hay la creciente tendencia de pensar que las personas, sobre todo los jóvenes, se informan mayoritariamente por intermedio de las redes sociales. Sin embargo, las encuestas, por ejemplo la publicada hace algunos meses por el periódico Los Tiempos de Cochabamba, señalan que los ciudadanos siguen informándose por los medios tradicionales, particularmente la televisión y la radio.
Lo que pasa es que cuando las elecciones son muy reñidas, las redes sociales pueden influir sobre un pequeño pero determinante grupo. ¿No le parece interesante comprobar cómo el porcentaje de triunfo del brexit, de Trump, de Macri y del No el 21F no lleguen ni siquiera al 2%? ¿Qué pasará ahora que las redes son menos creíbles que antes? El tiempo lo dirá.
