El Banco Económico estrenó un espacio que ofrece “la combinación perfecta para activar nuevos negocios disfrutando de una taza de café”: el BecCafé, una agencia que tiene como fin dar a los clientes de la banca una atención diferenciada.
“No es una oficina, es un espacio para la comunidad, un work café para emprendedores y soñadores, para la gente que cree que se pueden hacer las cosas de manera diferente; un lugar donde buscamos la autogestión de los servicios”, destacó Sergio Asbún, gerente general de la financiera.
“Esperamos que sea la primera de muchas oficinas más humanas”, señaló el ejecutivo.
La nueva sucursal, ubicada en la calle Ingavi, entre Independencia y Velasco, posee un área de trabajo compartido, wifi, herramientas tecnológicas, cajeros automáticos multifunción (retiro y depósito), una plataforma comercial para la apertura de cuentas y depósitos a plazo fijo y servicio de cafetería.
“Es una experiencia diferente en banca que comienza en el área de lounge administrado por Café Patrimonio, nuestro socio, donde el cliente puede disfrutar de una taza de café y deliciosos bocaditos, leer un libro o sencillamente pasar un momento agradable”, apuntó Asbún.
El BecCafé, abierto de lunes a viernes de 08.00 a 20.00 y de 09.00 a 13.00 los sábados, cuenta además con asesores del banco que atienden los requerimientos y consultas de los clientes sobre, por ejemplo, cómo realizar transacciones a través de la banca por internet del Económico.
Modelo. “La digitalización de los servicios es parte de nuestra vida, y hacia allá se encamina la banca. Los cambios tecnológicos y de hábito nos llevan a relacionarnos de una manera distinta con los clientes: ellos valoran el acceder a nuestros servicios de manera remota, pero también la autogestión”, subrayó el Gerente General del banco.
El modelo de negocios que combina servicios de trabajo compartido, cafetería y banca es novedoso en Bolivia y fue implementado por primera vez por el Banco de Crédito, que también en la capital cruceña, en la avenida San Martín, abrió las puertas de su primer Café BCP a fines del año pasado.
El proyecto demandó de una inversión próxima a los $us 300.000, reveló entonces el gerente general de la entidad financiera, Marcelo Trigo.
