Bolivia ha experimentado en los últimos años una transformación significativa en su relación con los activos virtuales. La escasez de dólares que afectó a la economía nacional creó el escenario perfecto para que los bolivianos adoptaran soluciones financieras innovadoras. En este nuevo contexto, Banexcoin acaba de convertirse en la primera empresa certificada por la ASFI para operar con activos virtuales en el país. El hecho marca un hito en la regulación y formalización de este sector emergente.
Lorena Grundy, gerente general de Banexcoin Bolivia, es una profesional boliviana que lidera esta iniciativa. Combina la experiencia en Perú —donde la empresa nace y opera desde hace ocho años— con el conocimiento del mercado local. La ejecutiva ha estado al frente del proceso de adaptación del modelo de negocio a las necesidades específicas del mercado nacional.
En esta entrevista exclusiva con Energías & Negocios, de La Razón, Grundy explica cómo funcionan sus servicios y detalla las soluciones que ofrecen tanto para empresas como personas.
– ¿Cómo llega Banexcoin a Bolivia?
Banexcoin nace en Perú hace aproximadamente ocho años como una billetera cripto. En Perú tiene un modelo de negocio un poco diferente al que tenemos en Bolivia. Hace más o menos un año y medio, cuando el Banco Central de Bolivia decide levantar la restricción que había para operar con criptos en Bolivia, y esto en combinación con la escasez de dólares que había en la economía, Banexcoin decide abrir oficinas en Bolivia y adaptar su modelo de negocio a la coyuntura del país y a las necesidades del mercado.
Yo soy boliviana, pero el socio principal es Banexcoin Perú. Vinimos a Bolivia, establecimos la empresa acá y le dimos todo el foco y el giro a nuestra solución para que se adapte a la coyuntura boliviana.
-¿Qué desafíos en particular encontraron en el mercado boliviano?
En realidad, fue un proceso bastante suave. Hemos combinado toda la experiencia que trae Banexcoin Perú con el conocimiento de mercado que tenemos los socios locales. Esto nos ha permitido lanzar una solución al mercado adaptada a lo que necesitaba. Y hemos tenido muy buena recepción de nuestros clientes, tanto personas como empresas. Al mismo tiempo, han sido los mismos clientes los que nos han ido retroalimentando sobre qué más necesitan. Es así que nosotros vamos creciendo, vamos alimentando o modificando o creando nuevas soluciones en base a lo que nuestros clientes nos van pidiendo.
Creo que el momento en el que hemos entrado y el enfoque con el que lo hemos hecho facilitó un ingreso suave, sin fricción ni grandes desafíos en el camino.
– ¿Cuál es el significado que tiene para Banexcoin el hecho de ser la primera empresa certificada por la ASFI para activos virtuales?
Pienso que este es un logro bastante importante. No solo para nosotros como empresa de activos virtuales, sino para todo el ecosistema cripto y de activos virtuales que hay actualmente en el país. El empezar a trabajar en base a la normativa y a la regulación que tenemos actualmente nos fortalece. Lo hace en toda la seriedad y el foco que tenemos orientado hacia nuestros clientes, su seguridad y darles soluciones que satisfagan sus necesidades. Todo dentro de un marco regulatorio de cumplimiento. El haber sido los primeros nos ayuda a reforzar ese foco que tenemos actualmente en el mercado.
– ¿Cuáles son las principales soluciones qué aporta Banexcoin?
Nosotros tenemos dos segmentos de mercado bien identificados en los que cada uno tiene necesidades bien específicas y hemos podido darles soluciones.
Tenemos, por un lado, el segmento de las personas. Ellas, a través de nuestra aplicación, pueden comprar USDTs pagando con bolivianos. Escaneando un QR en bolivianos de cualquier plataforma del sistema financiero boliviano. De la misma manera, una vez que ellos tienen USDTs en su billetera Banexcoin, pueden pagar cualquier QR del sistema financiero boliviano en bolivianos. Escanean el QR desde Banexcoin, la persona va a recibir bolivianos y a nuestro cliente se le van a descontar USDTs al tipo de cambio del mercado del momento. Estos son los principales servicios que utilizan nuestros clientes como personas naturales.
Tenemos un gran segmento que son las empresas, y las necesidades que ellos tienen son, sobre todo, poder mover su dinero dentro y fuera de Bolivia. Poder hacer transacciones internacionales. A través de nuestra plataforma les facilitamos que puedan tanto realizar envíos de pagos a proveedores fuera del país o, en el caso de empresas exportadoras, puedan recibir pagos de sus clientes en el extranjero. Siempre utilizando los activos virtuales como puente.
– ¿Cómo está trabajando Banexcoin para informar a la gente sobre su oferta?
Es necesario que nuestros clientes tomen decisiones bien informadas porque hay mucha desinformación también en las redes sociales. Nosotros nos comunicamos con nuestros clientes a través de las redes sociales, donde compartimos las soluciones que tenemos, cómo utilizarlas, tutoriales y demás. También participamos bastante en eventos que son relevantes para nuestros clientes para poderles dar capacitación, educación. Explicarles cómo funciona, cuáles son los beneficios, cuáles son las consideraciones que tienen que tener. Este tipo de eventos los tenemos con diferentes sectores y también con universidades para poder educar a nuestros usuarios desde jóvenes, siempre enfocados en que conozcan bien todo el mundo de los criptoactivos, sepan qué pueden hacer con Banexcoin y entiendan bien el contexto en el que se están desenvolviendo.
