Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) informó que, el Sistema de Registro y Evaluación de Contingencias (SREC), realizó pagos de compensación por el suministro de gasolina desestabilizada que alcanzan los 8,9 millones de bolivianos (Bs 8.956.022,81) hasta este domingo. Incluyendo transferencias a cuentas bancarias y retiros en ventanilla del Banco Unión.
La estatal petrolera señaló que continúa trabajando de manera intensa en la revisión de los casos pendientes, con el objetivo de garantizar que cada solicitud se atienda bajo criterios técnicos, transparentes y equitativos, asegurando así que todos los usuarios afectados reciban una compensación justa.
Se estableció que la fecha límite para recibir reclamos vía WhatsApp es el 15 de abril. Mientras que los casos especiales podrán ser presentados hasta el 30 de abril, permitiendo incluir situaciones que requieran un análisis adicional por parte de los responsables del SREC.
Para facilitar la atención de los usuarios, la estatal puso a disposición distintos canales de comunicación. En cuanto a consultas sobre el estado del trámite de compensación, los ciudadanos pueden comunicarse al número de WhatsApp 50850088 (Atención al Cliente). Sobre el registro de nuevas solicitudes en el SREC, se habilitó la línea de WhatsApp 72150600, además de la posibilidad de acceder a información y actualizaciones a través de las redes sociales oficiales de la estatal.
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Compensaciones
El SREC recordó que es fundamental que los afectados presenten toda la documentación requerida para que sus reclamos se procesen de manera efectiva. Incluyendo facturas, comprobantes de pago y cualquier evidencia relacionada con el consumo de gasolina desestabilizada. De esta manera, se busca agilizar los pagos pendientes y evitar demoras innecesarias, priorizando la eficiencia en la atención y la transparencia en el proceso.
La entidad destacó que, hasta la fecha, la mayoría de los pagos se han realizado de manera rápida y segura, reflejando el compromiso del Gobierno y de la estatal petrolera con los usuarios afectados. Asimismo, se informó que se continuará supervisando y reportando periódicamente el avance de los pagos. Todo con el objetivo de que todos los ciudadanos reciban la compensación correspondiente antes de los plazos establecidos.
Con estas medidas, el SREC apunta a restablecer la confianza de los usuarios en el suministro de combustibles. Así como garantizar que los efectos del problema de la gasolina desestabilizada se resuelvan de manera justa, rápida y transparente.
