La Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento (EPSAS) repone a diario el suministro de agua potable hasta a tres usuarios que estaban con corte del servicio por en mora antes de la cuarentena, informó el gerente interventor de la firma, Alberto Chávez.
“Por día estamos haciendo la rehabilitación de tres casos. Son personas que han estado en mora antes de que se dicte la cuarentena y, obviamente, no han tenido la oportunidad pagar sus facturas y estaban sin servicio. Incluso hay casos que tenían corte hace muchos meses”.
Para la reposición del servicio, el usuario debe contactarse con la empresa y firmar un compromiso de que regularizarán el pago de las facturas una vez que se suspenda la cuarentena.
El servicio es repuesto en el día. Según datos de la empresa, a la fecha se atendieron 70 casos de rehabilitación.
El 18 de marzo, la presidenta Jeanine Añez prohibió por decreto el corte de servicios básicos −agua, luz y gas− mientras dure la cuarentena para evitar el contagio del COVID19.
En cumplimiento de lo dispuesto, EPSAS suspendió los cortes por las facturas que entraron en mora. “Todo está en suspenso mientras dure la cuarentena”.
El gerente también informó que debido a la suspensión general de las actividades, se redujeron los reclamos por problemas en conexiones. Antes se atendía un promedio de 50 reclamos por día, pero ahora oscilan entre 10 y 30.
El personal que se encuentra entre los grupos vulnerables − adultos mayores, personas con enfermedades de base, etc. −, el que atiende las cajas y parte de los administrativos se encuentran fuera de actividad.
Unos 200 funcionarios de la empresa continúan trabajando. Son personal técnico y operativo de las plantas potabilizadoras, los que atienden reclamos y atención de emergencias.
Chávez señaló que los primeros días de la cuarentena se incrementó el consumo de agua hasta en 10%, que se mantiene en días calurosos. Por ello la firma inició una campaña de concienciación para utilizar el recurso de forma responsable.
Cuando se presenta un consulto alto, afecta en la presión en las partes altas, que incluso pueden sufrir con la falta de agua.
EPSAS produce 220.000 metros cúbicos por día en todas sus plantas, aunque hubo días en que llegó a 240.000.
De sus 10 represas, todas están llenas y tienen una reserva de más de 61 millones de metros cúbicos, por lo que la empresa garantiza el consumo de más de 300 días, sin contar que los embalses se reabastecen en temporada de lluvias. (3/04/2020)
