En las dos primeras semanas de diciembre, 247 pasajeros en todo el país formalizaron denuncias ante la Autoridad de Telecomunicaciones y Transporte (ATT) por cobros excesivos en pasajes de rutas interdepartamentales.
Funcionarios de la institución, que realizan el control en las diferentes terminales terrestres gestionaron la devolución de esos montos indebidos de tarifas.
Un boletín institucional da cuenta que Santa Cruz es el departamento con mayores quejas (139); le siguen Sucre, 32; Trinidad, 23; La Paz, 21.
En Oruro se registraron 12 denuncias; Potosí, ocho; El Alto, seis; Villazón, cuatro; y Cochabamba, dos.
“Estas acciones se desarrollan en el marco de las facilitaciones. El objetivo es coadyuvar a que operadores y usuarios cumplan la normativa vigente, sin iniciar de manera inmediata un proceso sancionador”, señala la nota.
Tras recibir las denuncias, la ATT acompañó a los usuarios hasta las empresas de transporte. Se logró la devolución de los montos cobrados en exceso.
ACTAS DE INFRACCIÓN
Como resultado de estas acciones, se emitieron 26 actas de infracción a distintas empresas de transporte, dando inicio a los correspondientes procesos administrativos sancionadores por incumplimiento de la normativa.
El operativo de control comenzó el 5 de diciembre, con el despliegue de más de 50 funcionarios en 14 terminales terrestres y nueve aeropuertos del país.
Las labores tienen como objetivo supervisar la venta de boletos a menores de edad, verificar el cumplimiento de la banda tarifaria para evitar cobros indebidos.
Lea también: Aumentan los viajes y la ATT refuerza los controles
Además, revisar los estándares de calidad del servicio, validar las Tarjetas de Operación y realizar un seguimiento estricto al cumplimiento de los itinerarios establecidos.
La ATT ejecuta estos operativos de manera coordinada con Tránsito, la Defensoría de la Niñez y Adolescencia y el personal de las administraciones de terminales, en resguardo de los derechos de los usuarios del transporte público.
