Banco Unión cerró la gestión 2024 con una cartera bruta de $us 4.796 millones, consolidando su posición como una de las entidades más grandes y sólidas del sistema financiero boliviano. Así lo informó la propia institución en un reporte institucional difundido recientemente, en el que también se destacó un patrimonio de $us 493 millones y utilidades netas por encima de los $us 50 millones.
“En 2024, la entidad bancaria pública cerró la gestión con cifras importantes demostrando su estabilidad económica y compromiso con el país (…). Estos resultados, además de reflejar la confianza de sus clientes, marcan un punto de partida hacia una nueva etapa basada en tecnología, eficiencia y cercanía con la población”, indica el informe.
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Banco Unión
Uno de los hitos más destacados de la gestión fue el avance en digitalización. La creación de UNILAB, un laboratorio de innovación, marca una apuesta por la co-creación de soluciones tecnológicas centradas en el usuario.
En paralelo, la entidad incorporó herramientas de automatización de procesos e inteligencia artificial, aplicadas en áreas clave como la atención al cliente, la gestión de riesgos y el análisis de datos.
El portal “Pagos Bolivia”, que permite pagar servicios y trámites estatales con código QR, incluso sin ser cliente del banco, amplió el acceso a servicios básicos. A ello se suma una red extensa de corresponsales no financieros que lleva la banca a regiones alejadas, acortando brechas geográficas y sociales.
Otro logro fue el lanzamiento de Yasta, su billetera móvil, a mediados de 2024. Según el banco, la app ya cuenta con más de 145.000 usuarios activos, realiza 80.000 transacciones diarias y movilizó más de Bs 1.200 millones.
Yasta permite cobros de bonos sociales, pagos con QR y en esta gestión sumará nanocréditos 100% digitales, ampliando aún más sus funcionalidades.
Mirando al futuro, la entidad anticipa la integración de stablecoins como alternativa para remesas y pagos internacionales, buscando ofrecer soluciones más seguras, rápidas y de bajo costo. Actualmente, el 70% de las operaciones digitales del banco ya se realizan mediante códigos QR, lo que refleja una clara preferencia por pagos ágiles y eficientes.
La transformación del banco también incluye una estrategia cultural y comunicacional más cercana. A través de redes sociales, colaboración con creadores de contenido y comunicación multicanal, Banco Unión apuesta por un vínculo directo y útil con la ciudadanía.
