El viceministro de Defensa del Consumidor, Dante Justiniano, informó hoy que esta institución solucionó 1.920 reclamos de un total de 2.040 denuncias presentadas por usuarios en 2014.
«El 2014 hemos tenido 2.040 reclamaciones de las cuales 1.920 han sido solucionados vía conciliación, como indica la norma 453 (Ley General de los derechos de los usuarios y de los consumidores)», indicó en una entrevista con la televisora Red Uno.
Justiniano destacó la implementación de la Ley 453, que tiene poco más de un año de vigencia, que ayuda a controlar la oferta y demanda de productos y servicios en el país.
El ciudadano ahora cuenta con un espacio para hacer su reclamo de manera directa y fácil en el Viceministerio de Defensa del Consumidor y la resolución del conflicto mediante la conciliación, remarcó.
