La marca Home Center Fácil ha logrado consolidarse como la más grande en su rubro en Cochabamba y La Paz, gracias a su dedicación, innovación y el respaldo del público. Este emprendimiento familiar, creado por Jorge Paccieri y su esposa Susana Paz en 1993, ha demostrado que el éxito se construye con pasión y perseverancia. La visión original de brindar a los clientes una tienda integral para el hogar, repleta de soluciones y proyectos para las familias, se convirtió en una realidad palpable.
En un mundo donde emprender es todo un desafío, mantenerse durante tres décadas es un testimonio de compromiso y excelencia. La trayectoria de Home Center Fácil ha estado marcada por el respaldo inquebrantable de sus clientes leales, así como por todo el personal que ha trabajado incansablemente a lo largo de los años.
Historia
La historia de Home Center Fácil comenzó en una pequeña tienda en el corazón de Cochabamba, con el objetivo de brindar una gran variedad de artículos para el hogar en un solo lugar. A lo largo de los años, el fundador, Jorge, demostró ser un líder comprometido, su dedicación, integridad y visión optimista son cualidades que siempre guiaron a la empresa. El crecimiento fue constante, y a medida que la tienda se expandía, también lo hacía la variedad de productos y servicios. Tras la pérdida de Jorge en el año 2011, Susana, junto a sus hijas, Mariana y Paula, asumieron la responsabilidad de mantener vivo su legado. El sueño de Jorge se mantuvo intacto a través de la perseverancia de su familia. Mariana, con su formación en Arquitectura, lideró el diseño y construcción de las 3 sucursales de la empresa en Cochabamba y La Paz. Por otro lado, Paula, licenciada en Ingeniería Comercial, tuvo estudios de postgrado en el exterior y trabajo en importantes empresas internacionales, con el objetivo de ganar la mayor experiencia posible para primero asumir el cargo de Jefatura de Marketing y posteriormente la Gerencia Comercial de la empresa.
Crecimiento
El crecimiento continuó, y Home Center Fácil evolucionó en una multitienda líder en su categoría, ofreciendo a los clientes un servicio excepcional. Desde una modesta tienda de 200 metros cuadrados hasta una impresionante construcción de 2,500 metros cuadrados, la empresa demostró su compromiso con la calidad y la innovación.
«Los éxitos más destacados siempre estuvieron acompañados de desafíos significativos. Uno de los retos más notables fue la apertura de nuestra tienda central en la avenida Uyuni, en 2013. Este hito representó un gran salto, pasando de tener alrededor de 40 empleados a contar con cerca de 100. Apostar por el mercado cochabambino fue una decisión arriesgada, ya que desconocíamos las expectativas, pero resultó una elección valiosa. Gracias a Dios tuvimos una excelente respuesta del público cochabambino», comenta Paula.
Con el sueño en marcha y la creciente demanda, en noviembre de 2017, en respuesta a la demanda del mercado paceño, Home Center Fácil inauguró su primera sucursal en la zona sur de La Paz con un showroom de 1.200 metros cuadrados en el Megacenter. Junto con esta expansión nacional, se realizó una transformación en la imagen de la marca, buscando un enfoque más moderno y cercano, generando una conexión más emocional con los clientes. Como también persistieron en sus esfuerzos por destacar en diferenciación, innovación y brindar un servicio excepcional al cliente.
El 2020 presentó desafíos sin precedentes debido a la pandemia, sin embargo, Home Center Fácil demostró su adaptabilidad y compromiso al fortalecer su presencia en línea y mantenerse conectada con sus clientes a través de alianzas estratégicas que generaron contenido importante en sus redes sociales, aprovechando ahí el lanzamiento de su página de Ecommerce para llegar a clientes de todo el país.
Transición
Tanto Multicenter como Home Center Fácil, son dos empresas destacadas en Bolivia, con extensos recorridos y pioneras en su sector, tanto en sus respectivas ciudades de origen como a nivel nacional. Son dos negocios familiares que han compartido un lazo común, ya que han mantenido una estrecha relación tanto en lo personal como en lo profesional. Aunque no colaboraban directamente, operaban de manera independiente, ambas compartieron los mismos valores corporativos y han demostrado siempre su compromiso con el desarrollo económico del país.
«Desde hace tiempo, la idea de unir fuerzas entre las dos compañías estaba en mente, con el objetivo de convertirse en la cadena de retail más importante del país. El factor principal compartido por ambas empresas es el enfoque absoluto en nuestros clientes, quienes nos motivan a mejorar constantemente. Creemos que la clave radica en siempre superar sus expectativas y mantener su fidelidad. Ambas empresas compartimos la pasión por mejorar día a día la vida en el hogar de nuestros clientes, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios de calidad superior, a los mejores precios del mercado, con la misión de satisfacer las necesidades de las familias y ayudarlas a tener la casa de sus sueños” explican las socias.
Este legado emprendedor tomó un nuevo rumbo, luego de seis meses de negociaciones, la cadena de Multicenter, de origen cruceño, adquirió la cadena de tiendas de Home Center Fácil.
Agradecimiento
Nos sentimos felices y orgullosas por todo lo que pudimos lograr a lo largo de estos años. Extendemos nuestra gratitud a todos y cada uno de nuestros clientes, como también, al equipo de casi 200 colaboradores que trabajaron con nosotros, cuyo esfuerzo conjunto hizo que se logren los 30 años de éxito de Home Center Fácil.
Por último, confirman que luego de la adquisición de la compañía por Multicenter, Paula será la única integrante que permanecerá en la organización, asumiendo el cargo de Gerente de Operaciones Cochabamba en Multicenter. “Me siento muy contenta de poder asumir este nuevo reto, ya que tener a cargo todas las operaciones de la ciudad de Cochabamba es una responsabilidad grande y que va de la mano de muchos cambios, pero los voy a afrontar con mucho entusiasmo, responsabilidad y dedicación. Mi principal objetivo es generar todas las mejoras posibles tanto en procesos internos como externos, para así lograr el mayor crecimiento posible en ambas tiendas de Cochabamba, trabajando día a día en inspirar a todos nuestros clientes, brindándoles la mejor experiencia de compra y haciendo que se sientan cada vez más felices en sus hogares”, asegura Paula Paccieri.
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