En 2013, el Banco FIE fue la única entidad en el país seleccionada y reconocida por la Iniciativa Global Truelift por sus buenas prácticas microfinancieras que benefician a los clientes de menores recursos.
El banco cumplió de forma satisfactoria los tres principios que evalúa Truelift: su acercamiento a las personas que viven en la pobreza; su oferta de productos, servicios y canales de entrega que satisfacen las necesidades del sector; y su seguimiento a los progresos de sus clientes pobres. Truelift es una iniciativa global de protección al cliente de microfinanzas que tiene el compromiso de lograr cambios positivos en la población más desposeída y otorga un marco estratégico para las microfinanzas a su favor, de acuerdo con un comunicado institucional.
