A partir del 16 de mayo, todos los usuarios de Viva pueden administrar la información de una o todas sus líneas de teléfono sin necesidad de salir de casa u oficina a través del sitio www.vivaonline.com.bo, que fue lanzado por la telefónica en reemplazo de su antigua página de servicio al cliente por internet.
Para obtener información del detalle de llamadas, saldos, información sobre facturas pagadas y pendientes, y visualización de prefacturas y resumen de las mismas, los clientes de la telefónica solo deben registrarse en la nueva página de atención al cliente, ya sea vía celular o desde una computadora. El acceso a esta plataforma es mediante suscripción y tiene como objetivo que los usuarios de Viva en todo el país obtengan información útil y necesaria sobre sus líneas vía online sin necesidad de acudir a las oficinas centrales.
