El Banco Nacional de Bolivia (BNB) comenzó el año poniendo a disposición de sus clientes un nuevo y único servicio para bloquear y desbloquear las tarjetas en caso de pérdida: On/Off.
Esta funcionalidad, disponible en la app BNB Móvil, permite a todos los clientes la suspensión temporal de su tarjeta de débito con un solo clic.
“Esta innovación responde a una nueva era digital en la cual los clientes demandan más rapidez y seguridad”, afirmó Nicolás Klapp, gerente División Marketing y Comunicación del banco.
Acceder a esta nueva funcionalidad es muy sencillo. Solo hay que ingresar a BNB Móvil, seleccionar el ícono de operaciones y hacer clic en On/Off. Así, los usuarios podrán desactivar sus tarjetas en caso de pérdida, inhabilitándola para realizar compras, giros, consultas, compras en línea y pagos, según una nota de prensa.
“Lo que buscamos con estos desarrollos es agilizar y mejorar la experiencia y relación de los clientes con el banco”, enfatizó el ejecutivo del BNB, que en diciembre de 2017 bloqueó por pérdida, robo u otro motivo reportado por sus clientes 2.096 tarjetas en el país y que solo en enero de esta gestión activó o dio de alta a 15.772 tarjetas de débito.
En septiembre del año pasado, el Banco Nacional de Bolivia fue reconocido como uno de los cuatro bancos más innovadores en lo digital de América Latina en el Congreso Financiero de Tecnología e Innovación (Clab 2017) realizado en Miami, al obtener el cuarto lugar entre 22 proyectos de bancos de nueve países que postularon sus innovaciones al Premio de Innovación Financiera.
Avances. La entidad fue elegida también en 2017 como “Bank of The Year” del país por la prestigiosa revista The Banker del grupo británico de información de negocios Financial Times.
“Con el fin de encontrar el éxito en los Premios Banco del Año, los bancos necesitan demostrar no solo resiliencia en su hoja de balance y finanzas, sino también logros vanguardistas en áreas como estrategia general y éxito en la banca multicanal y la inclusión financiera”, destaca en su página web The Banker, que ese año entregó sus premios en 141 países.
El lanzamiento de On/Off refleja una visión bajo la cual el BNB ha desarrollado toda su estrategia de innovación: poner al cliente al centro y priorizar aquellos servicios que le aporten inmediatez, facilidad y control en sus finanzas personales, sostuvo Klapp.
