FIE recibe certificación en atención al cliente

FIE recibió de la calificadora MicroFinanzas Rating la certificación internacional Smart Campaign, con la que el banco boliviano se une a un selecto grupo de 100 entidades financieras que han adoptado prácticas sanas de protección al cliente en el mundo.

Este trabajo incluye principios de prevención del sobreendeudamiento, transparencia, diseño y distribución apropiada de productos, trato justo y respetuoso a clientes, precios responsables, mecanismos para la resolución de quejas y privacidad de los datos de los usuarios de los servicios.

FIE cuenta al momento con 1,34 millones de clientes en todo el país, una de las cifras en esa categoría más grandes en el sistema financiero.