Por Walter Vásquez
Huawei informó que todos sus teléfonos inteligentes cuentan con la aplicación HiCare, que permite hacer un diagnóstico inteligente de los dispositivos.
La app cuenta con tres secciones: Recomendados, de preguntas frecuentes y sugerencias sobre cómo utilizar el equipo; Servicios, en la que se puede resolver inconvenientes como la respuesta lenta, la conexión de red y el sobrecalentamiento, además de dudas sobre llamadas y SMS o carga y ahorro de batería; y Yo, que posibilita el acceso a servicios mejorados y la verificación de las garantías del equipo y de sus componentes.
Otros servicios son chat en vivo, status de reparación, línea directa de atención, conexión directa con el 800121020 y actualización del sistema.
