Todo el mundo está en línea ahora, la civilización humana es digital. Son numerosas ya las empresas, desde las globales más grandes: Apple, Google, Amazon; hasta pequeñas y medianas —aunque en menor porcentaje—que han aplicado medidas para frenar la propagación del Covid-19, entre ellas, el aislamiento y el tele-trabajo.
El tele-trabajo o trabajo remoto, gracias de COVID-19
El trabajar fuera de casa se enfrenta a mitos y estigmas de trabajo flexible. Tanto empleadores como empleados están acogiéndose al cambio y el cambio ha sucedido en días, no en meses. La transición no es nada fácil, especialmente si nunca antes se lo ha hecho, pueden sentirse extraños, o hasta provocarles ansiedad. Sin embargo, los jóvenes profesionales aprovechan rápidamente toda la tecnología para involucrarse y administrar su marca personal y su reputación profesional.
Comparto estos consejos sobre la mejor manera de tele-trabajar:
- Viste de acuerdo a la ocasión
No trabajes desde tu cama ni en pijamas. Seguramente tendrás varias videollamadas, así que te recomiendo que vistas con la misma rutina que sigues yendo a trabajar fuera de casa. Si empiezas por el desayuno o el gimnasio y el maquillaje —perfume incluido— sigue esa práctica; viste para una imagen creíble que establezca confianza frente a quienes vas a mantener una sólida relación de negocios. ¡Te ayudará además a estructurar el resto del día! - Establece los límites
Que tu oficina virtual esté lejos de cualquier distracción (niños, mascotas etc.), solo necesitas una mesa o escritorio, pero acondiciónala para otros en la casa que quieran compartir el mismo espacio. En espacios que no son tu propia casa, recuerda tu actitud de tolerancia, pregúntale al anfitrión o a los que comparten el lugar, en qué lugar de la oficina puedes recibir llamadas, por ejemplo. Nunca interrumpas si alguien está visiblemente ocupado, mantén la actitud y una mente abierta. - Mantén el mismo horario
El horario que debes mantener es el mismo que tendrías si fueras a tu lugar de trabajo. Estructura el día tal cual hacías anteriormente: llevar tu agenda, chequear horarios, responder correos, atender las llamadas, etc. Lo importante es ser consistente, diligente y productivo. - Concéntrate
Explica a tus hijos que estás trabajando y que después jugarás con ellos. Si vas a tomar un café, no pierdas el hilo, vuelve a tu trabajo y no dejes que nada te desconcentre. Hay personas que pueden trabajar con música, inclusive se concentran y motivan más haciéndolo, colócate los auriculares ¡y adelante!. - Toma descansos
Igual que si hicieras en la oficina, toma un descanso con un buen café, caminar o almuerza, son pausas activas para estrechar las piernas, relajar las muñecas y las manos, así que descansa cada cierto tiempo. - Come saludable
Durante el pánico del coronavirus, muchos han caído en la comida chatarra, sin embargo para mantenerte enfocado, ayudar a tu energía y estado de ánimo, come saludable y no comprometas el sistema inmunológico. - Prepárate para el aislamiento
Según mis entrevistados, trabajar a distancia para muchos supone trabajar más, no solo eso, sino que también sufren de aislamiento y ansiedad, y es lo que menos se desea en estos momentos de pandemia. Hasta los más introvertidos pueden sufrirlo. No te sientas aislado, es necesario que te mantengas en contacto con otros, toma la iniciativa en lugar de esperar que alguien se comunique, ya sea a través de correo, videoconferencias, chats, llamadas, etc. ¡Y respira, solo respira! - Si hay niños en casa
Como muchas guarderías y colegios se han cerrado debido a la crisis, algunos padres deben tele-trabajar al mismo tiempo que ser padres. Hagan lo mejor que puedan. Relájense, no quieran hacer todo a la vez. A veces solo se necesita unas horas dedicándoles más tiempo (tiempo de calidad) a los niños para luego teletrabajar por la misma cantidad de horas. Es importante asignarles juegos, organizarles tareas y proyectos o actividades mientras se teletrabaja. Eso sí, habrán interrupciones ¡porque son niños! Si te interrumpen mientras estás en una llamada, debes reprogramarla y finalizarla.
Con los beneficios vienen las responsabilidades
- No dejes de comunicarte con el jefe o supervisor, tanto para presentar temas, discutir u ofrecer solucionarlos.
- Continúa comunicándote con tus colegas como parte de un equipo, debes estar ahí para reconocer esfuerzos, agradecer y establecer buenas relaciones en el trabajo.
- Sé buen profesional en reuniones en línea, presta atención y participa.
- Respeta las diferencias geográficas antes de programar una reunión virtual para que las zonas horarias estén sincronizadas.
Un buen profesional, un respetado colega y un mejor jefe
Las reglas de cortesía y educación que deben regir entre los que interactúan en los negocios son las mismas que si estuvieran en su lugar de trabajo:
- Ser transparentes.
- Mantener y respetar las líneas.
- Evitar chats privados a menos que sea absolutamente necesario.
- Tratar a otros con total transparencia.
- Desarrollar y potenciar la empatía
- Ser amables, que es grosero hablar sobre otras personas y menos interrumpir.
- Sostener todas las comunicaciones públicas y que la información accesible a todos.
- Establecer y llevar una agenda de disponibilidad.
- Controlar las invitaciones a reuniones.
- RSVP (Responder, por favor)
Los episodios de pandemia en el mundo de la globalización y la era de las redes sociales nos dan la oportunidad aprender a lidiar con el cambio y nos ayudan a crecer, a tener mayor confianza y la disposición de asumir responsabilidades. La clave del éxito para los empleadores será dar a los empleados la oportunidad en el proceso de planificación y permitirles elegir cuándo, dónde y cómo trabajan.
¡Cuídense en casa!
