El director del Segip, Antonio Costas, informó a La Razón que ayer se tomó contacto con ejecutivos de Entel para ver los recursos de telecomunicaciones y empezar, a la vez, a consolidar la base de datos que permitirá comenzar la labor de brigadas móviles.
También se coordina con autoridades originarias para visitar provincias y zonas fronterizas. «Tenemos reuniones con los mallkus. Nos vamos a poner de acuerdo, primero, para capacitar, organizarnos y no ir a la burrera. Lo que queremos es ver cómo está la situación de su documentación, el Registro Civil y hacer un proyecto conjunto y empezar a tener actividades de forma permanente», señaló.
Para evitar la aglomeración, además, se prevé implementar diferentes puntos de filiación. «Hay la posibilidad de tener un punto en Tembladerani, otro en Miraflores y en las subalcaldías. Nuestra relación con las subalcaldías y alcaldías es fluida», adelantó Fernando Carvajal, coordinador departamental del Segip en La Paz.
Explicó que se implementarán brigadas móviles de cedulación y campañas, con la experiencia del Programa de Cedulación Gratuita.
Proceso. El plan consistirá en tomar contacto con los municipios, organizaciones sociales gubernamentales y no gubernamentales, y establecer fechas para desplazar brigadas de carnetización. «Con el programa de cedulación gratuita había ya un convenio con las alcaldías y se desplazaba la brigada viendo la cantidad de gente que necesitaba este servicio; entonces, propiamente lo vamos a hacer ahora para la renovación y seguramente nos van a decir qué fechas entramos para hacer toda una campaña», explicó.
Las brigadas móviles contarán con el listado de todos los bolivianos registrados, para que puedan hacer la renovación o trámite nuevo en cualquier punto del territorio nacional.
Avance. También se hizo notar que ya se consiguió mayor fluidez en los trámites, que se espera demoren un máximo de 15 minutos desde este lunes, día en que el servicio retomará su horario habitual, de 8.00 a 16.00.
La meta es llegar a que una persona inicie el trámite en la ventanilla de Atención y salga en 15 minutos con su cédula plastificada, según Carvajal, quien advierte que la mayor demora se da en las filas. Además, destacó que la demanda en La Paz es de 1.200 a 1.500 cédulas por día, entre renovaciones y nuevas, y que el personal que se tiene es suficiente para atenderla.
Hay logros en el área de licencias
Agilidad
En Tarija se está entregando las licencias de conducir de forma inmediata. En Cochabamba se entregó el documento en 30 minutos, según Antonio Costas, director del Segip. En La Paz se demoraron los trámites por falta de insumos, pero hay normalidad.
Percepciones distintas de personas sobre el nuevo sistema de cedulación
‘El servicio es rápido’
Mario Moreno. Persona que sacó carnet
«He tardado una media hora desde que he llegado a la mesa, pero me parece que es más rápido que antes. Se pierde más tiempo en la fila del patio, si eso se arregla, sería mejor. He tardado porque estaban atendiendo a otras personas en la mesa. Tramité por extravío y sólo me pidieron una fotocopia».
‘Hay un trato cordial’
Juliana Martínez. Digitalizadora Segip
«Si bien hay molestia en algunas personas, una gran mayoría está feliz, porque el trato del personal es cordial y se agilizan los trámites cada día que pasa. En promedio, los trámites están demorando unos 15 minutos y la cédula se entrega al día siguiente, por el momento, pues este tiempo también se prevé acortar».
‘Hice doble fila’
José Luis Aguayo. Tramita su cédula
«Vine a hacer el trámite el miércoles y he tardado desde las ocho de la mañana hasta las 15.30. Recién hoy (ayer) estoy recogiendo mi cédula. Lo peor es que hay que hacer doble fila, una para el Banco Unión, otra para el registro; mucho demoran, en las mesas están preguntando a los policías y tardan más».
