El problema de duplicidad de números en las cédulas de identidad fue detectado por el sistema de las consultas nacionales que tiene el Servicio General de Identificación Personal (Segip), es decir, de toda la información que se cargó de las tarjetas prontuariadas.
«Se ha digitalizado toda esta información, casi el 95 por ciento de todas las tarjetas prontuariadas de los bolivianos están en sistema digital; entonces, ahí han comenzado a saltar los números duplicados», explicó Fernando Carvajal, coordinador departamental del Segip de La Paz.
Ante esta situación, señaló que se prevé hacer una etapa de saneamiento, para la que se estudia la estrategia. Posiblemente se hagan listas de todas las personas que tengan la duplicidad, sin embargo, ahora los casos se van solucionando a medida que se presentan, cuando la persona llega a hacer la renovación y se entera de que tiene un número duplicado o triplicado.
SOLUCIONES. En La Paz, de las 1.200 a 1.300 personas que llegan cada día al Segip para hacer su trámite de renovación, entre el 10 y el 20% resulta con casos de duplicidad, según Carvajal.
«Se ve cuándo la persona sacó el carnet, cuáles son las implicancias y cuál la solución. (…) Hay gente que ha iniciado trámites legales, tiene bienes, todo con un número de carnet, lo cual se resuelve con una resolución administrativa», indicó. Refirió que ésa es la modalidad porque sería arbitrario que la primera persona que acuda al Segip se quede con el número. «Muchos jóvenes ya tienen duplicidad, pero en su mayoría no han realizado aún ningún trámite legal, entonces, ellos sí pueden renunciar a su número (…) se hace el análisis y se le adjudica a alguien el número o ve la posibilidad de que el joven renuncie al mismo y se le da otro».
Para resolver la irregularidad, se dispuso de un formulario único de trámite administrativo gratuito, que permite que se derive el caso al Departamento de Investigaciones, una instancia legal que analiza el tema.
Con el objetivo de evitar errores a futuro, además de agilizar la entrega del documento en el día, a partir de la fecha el personal del Segip solicitará la presentación del certificado de nacimiento original para todos los trámites. «A partir del miércoles (mañana) o jueves vamos a entregar las cédulas de identidad a la hora de haber realizado el trámite. Lo que estamos pidiendo para esto, y además como una norma a partir de la fecha, es que todo usuario que quiera renovar o sacar su cédula tiene que venir con su certificado de nacimiento original».
Con esta modalidad se busca evitar errores y agilizar el proceso de entrega, que habría generado espacios de acciones ilegales en el pasado e incluso en la nueva administración, en el trámite de licencias de conducir. «Para evitar actos de corrupción, tenemos supervisores y a mediano plazo estamos por implementar cámaras que van a filmar tanto al usuario como al funcionario. Este control de cámaras es una sugerencia que se ha hecho a nivel nacional. Como en un banco, (servirá) para proteger al usuario y ver cómo se comporta nuestro personal», añadió la autoridad regional.
Segip La Paz Cambiará de oficinas
Traspaso
Para dar mayor comodidad a los usuarios, el Segip de La Paz se trasladará al edificio Camacho (ex BBA). Esto permitirá mejorar el flujo de atención. El cambio se realizará en este mes, mediante un convenio con el Gobierno Municipal.
