La autoridad visita centros de salud de las ciudades de La Paz y El Alto con el objetivo de recibir quejas de parte de los pacientes y familiares de éstos sobre la atención que reciben del personal médico y de los funcionarios de los hospitales, según reportó Unitel.
Suxo estuvo ayer en el Hospital de Clínicas de La Paz y señaló que allí «de lo que más se queja la gente, es que no tiene información sobre sus familiares o sobre el tratamiento que tiene que seguir, además del maltrato. El doctor (Eduardo Chávez Lazo, director de ese hospital) reconoce que a veces hay médicos o enfermeras quepodrían no estar tratando bien a los pacientes».
Al respecto, el Director del Hospital de Clínicas admitió que hay casos de maltratos a pacientes, aunque aseguró que «(la ministra Suxo) visitó (el hospital) y ha constatado que hay una adecuada atención a los pacientes, nos ha recomendado que tengamos buen trato hacia ellos».
Curso. El Director del Hospital de Clínicas sostuvo que comprendió la recomendación que les hizo la Ministra de Transparencia y que con esa autoridad se decidió promover detalles referidos a relaciones humanas entre médicos y pacientes.
Según Chávez, Suxo recibió denuncias de pacientes en sentido de que fueron víctimas de maltratos del personal de ese nosocomio. «Se ha visto que la atención (en el hospital) es la más adecuada y de todas maneras (la ministra) ha venido a constatar esa situación en persona», declaró.
La autoridad del Hospital de Clínicas resaltó el hecho de que en ese centro hay un buzón de quejas, mediante el cual los pacientes o sus familiares pueden elevar una queja de maltratos.
El personal que aparece como denunciado en las quejas, agregó Chávez, recibe una llamada de atención de la Dirección. Si es que la denuncia es de un caso grave, la sanción puede llegar a la destitución del funcionario, indicó.
Explicó que en el caso de la destitución, esta determinación debe ser emitida por el Servicio Departamental de Salud (Sedes) de La Paz, instancia a la que se debe hacer llegar un sumario informativo del funcionario denunciado y que debe seguir el proceso interno respectivo.
Sin embargo, Chávez hizo notar que el estado psicológico de los enfermos juega un papel importante en la emisión de denuncias de maltratos.
«El paciente, cuando está enfermo, cambia de carácter y su forma de ser; se vuelve deprimido quejumbroso y agresivo. Entonces, a esa persona hay que saberla comprender y valorar en psicología. En el momento que está enfermo, el trato que recibe el paciente no es lo que él espera y eso llega a quejas», sostuvo.
