La entrega a domicilio del Subsidio Prenatal y de Lactancia, que es para mujeres con seguro de salud, llegó al 8% de beneficiarias, es decir, a 3.000 de las 40.000 registradas, durante esta cuarentena. Por ello, el Servicio de Desarrollo de las Empresas Públicas Productivas (Sedem) reforzará la dotación con formularios y la activación de más líneas.
Raúl Viveros, gerente nacional de Subsidios del Sedem, informó que en una semana de cuarentena total (desde el 26 de marzo) se entregaron 3.000 paquetes a domicilio en todo el país y aclaró que el servicio fue cerrado en la cuarentena parcial por el proceso de certificación por parte del Ministerio de Trabajo. “Son 3.000 hasta la fecha de las 40.000 madres que atendemos”.
Varias madres elevaron sus quejas en la página de Facebook del Subsidio por la falta de atención del servicio de llamadas para la entrega a domicilio. “Hace dos semanas que llamé a uno de los números y me indicaron que escriba al WhatsApp la dirección y nunca me respondieron”, reclamó Fabiana Loza.
“Desde que el Sedem sacó el comunicado intento comunicarme con los números que dan y siempre aparecen ocupados y al final nada de nada”, se quejó Ruth Guerra.
Viveros admitió que hay dificultades en la entrega a domicilio con la saturación de llamadas y con las direcciones que dan las madres. El Sedem tiene habilitadas dos líneas por departamento, pero habilitará otras dos más para atender la demanda.
También implementará desde la siguiente semana en la App “Subsidio” un formulario para el llenado de datos, que es uno de los procesos morosos, y así tener una base de datos para mejorar la distribución con un cronograma. “A la mamá ahora le llegará un mensaje con la fecha de entrega”, añadió.
